「コープスタッフと組合員の皆様の温かいコミュニケーションが見えるエピソードをつづっていきます。
沢山の方に伝えることができるホームページを通じて、より広い「声の循環」を実現します。」
- 鳥越・野々市・職場班コース担当 武樋さん
カタログと注文用紙を一緒に見ながら
新しく生協に加入された組合員さんで87歳の方なのですが、昨日電話で配送の曜日や時間をご連絡すると、ご不明なことがたくさんあっていろいろとご説明をしました。
なので今日、配送終了後にお宅にお伺いしてカタログと注文用紙を一緒に見ながら、ひとつひとつ丁寧に説明をさせてもらいました。時間はかかりましたがほぼ理解していただき、「わざわざ来ていただいてありがとうございます。」と喜んでいただきました。
- 広陽・四十万担当 泉さん
「お兄さんが一番早いわ～」
何週間か前から私が担当になったところで、配送の時にはいつも４人の方が集まる班があります。みなさんの名前を覚えていたので、カタログをそれぞれの方にお渡ししていると、「３回目の配達でちゃんと間違えずに渡してくれて、すごいね！」とほめていただけました。「３回目でそんなことができたの、お兄さんが一番早いわ～」とも言ってもらえて嬉しかったです。
- 大徳、木曳野担当 北野さん
ずーっと生協ファンに
先日の配送中に姿を見かけて、私が声をおかけしたことがきっかけで生協に加入された方が、今日初めての注文書提出の日となりました。
注文書を渡される時、「あの時、声をかけてくれてありがとう」と言われてとてもうれしかったので、「コープの商品は、不要な食品添加物は使っていないし、商品検査等をしっかり行っているんですよ」と安全・安心な商品をお届けしていることをお話しました。
この方がずーっと生協ファンになってくれたらいいなぁ～！！
- 鶴来センター地域担当 浜原さん
「お中元のチラシ持って来ました～！」
しばらく利用をお休みしている組合員さんのお宅へ夏ギフトのカタログを持っていきました。保険の営業さんと間違えられてなかなか玄関を開けてもらえず、大きな声で「お中元のチラシ持って来ました～！」と言ったら、やっと生協だと分かってもらえました。組合員さんは、以前に転んでから思うように動けなくなった身体で玄関まで出てきてくれました。「不自由な身体でデパートに行ってお中元を頼まんなん」と考えていたらしく、カタログをお持ちしたことをとっても喜んでいただけました。何回も「ありがとう」とおっしゃっていただけました。