「コープスタッフと組合員の皆様の温かいコミュニケーションが見えるエピソードをつづっていきます。
沢山の方に伝えることができるホームページを通じて、より広い「声の循環」を実現します。」
- 大浦・内灘・向栗崎地域担当 植木さん
バナナの定期…？
時々バナナを頼んでいる組合員さんが、2週連続でバナナを注文されていました。
たまにしか注文されない商品が、連続のお届けだったので不思議に思い、注文書を確認すると、定期登録になっていました。私が「バナナ、定期にされたんですね！」と尋ねたところ「あれ？そんなのした覚えないんやけど…。そんなにたくさんは食べれんし、たまに買ってたんや」と返事が返ってきました。定期登録の番号を間違えて書いてたみたいです。
私が「そんなに食べれんなら定期やめときますか？」とお聞きすると、「そうやね、欲しい時に買っとるし毎週じゃなくてもいいかな…。気付いてくれてありがとう」と言っていただきました。定期登録で組合員さんにも迷惑が掛かることがあるので、早めに気付いて停止できたのでよかったです。
- 苗代・第一地域担当 佐々木さん
またあなたが担当なら安心やね
４月初めの配送で組合員さんに、今年度の配送担当がまた自分になることをお伝えしました。
組合員さんから「またあなたが商品届けてくれるなら安心やね！」と言っていただけて嬉しかったです。
これからも安心して利用が続けられるよう、昨年よりも、丁寧で思いやりのある配送を行いたいと思います。
- 駅西・長田・戸板地域担当 澤村さん
お兄さんがおいしいって言うから
配送時、組合員さんに自分の好きな“紅茶のシフォンケーキ”の話をしました。
後日、そのケーキを注文されていたので、「これ、おいしいですよね！」とお声掛けしました。すると、組合員さんが「初めて注文してみてん。お兄さんがおいしいって言うから、食べるの楽しみやわ！」と言っていただきました。
自分の好きな商品を知ってもらうのは嬉しいし、これからも多くの組合員と商品の話をたくさんしていきたいです。
- 諸江・鞍月・浅野川地域担当 桧垣さん
「COOP宅配アプリ、がんばってみる！」
「先週注文するの忘れた～」とおっしゃていた組合員さん（７２歳）にCOOP宅配アプリをおすすめしました。その組合員さんは「アプリねぇー、こないだも近所の人ととアプリってなんやろうね？って話してたとこ（笑）」とおっしゃって、最後には「わかった頑張ってやってみる！」とおっしゃって終わりました。
すると今日の配達で「今回、アプリで注文してみたわ、できとるけ？」とスマホの画面を見せてくださいました。
私「うん、いいがになっとるよ」
組合員さん「息子に聞いてみてやってみたん（笑）」
これからＣＯＯＰ宅配アプリの便利な所を少しずつ教えてさしあげようと思います。