「コープスタッフと組合員の皆様の温かいコミュニケーションが見えるエピソードをつづっていきます。
沢山の方に伝えることができるホームページを通じて、より広い「声の循環」を実現します。」
- 七尾市地域担当 越野さん
お手紙とお返事
配送時にご不在の時にはいつも置き手紙をしてくださる班長さん。私もそれにお返事を書いていました。
先日、「帰るのが遅くなるので、冷凍品が心配…」と手紙に書いてあったので、「ドライアイス多めに入れときます！」とお返事を書いておきました。今日、その班長さんにお会いすると「冷凍大丈夫やった！ありがとう」と喜んでいただけたので良かったです。メッセージを書くのは少し手間かもしれませんが、するとしないでは気持ちの伝わり方が全然違うと感じました。今後も続けていこうと思います。
- 矢崎・符津地域担当 高田さん
欲しい物が注文できるように
１１月ごろのお話です。前の週に組合員さんに迎春商品先行予約のご説明をして、今回、注文書の回収をした時に先行予約の注文書がなかったのでお聞きしたところ、「欲しいのあるけど分からんくて…」とのことでした。
再度ご説明をしてご注文につながりました。チラシが少し分かりにくかったようですが、組合員さんの欲しい物を注文できて良かったです！
- 河内地域担当 武樋さん
ちょうど生協さんが
夏ごろに1か月半ほど入院された組合員さんで、しばらく生協の利用をお休みして「再開するときに連絡をします」ということでしたが、3か月ほどが過ぎて11月に入り、迎春早割予約が始まるので様子を見にその組合員さんのお宅へ訪問しました。
すでに退院はされていましたが、今度はご家族が入院し、生協へ利用再開の連絡をしようかどうしようかと思っていたところだったそうです。
「ちょうど生協さんが来てくれたので、利用は少なくなるけどまたお願いします」とおっしゃられ、ご利用につながってよかったです。
- 大聖寺地域担当 山村さん
「小松にお店ができるんやねー！」
「小松にお店ができるんやねー！」と先日配ったお知らせ「コープこまつNEWS」を見て「うれし～❤」と喜んでくれてた組合員さんがいました。お孫さんがドライ納豆が大好きでコープたまぼことかコープおおぬかまでよく買い物に行ってるけど、「お店が近くになると大助かり！」と開店を楽しみにしていらっしゃいました。「ドライ納豆なかったらこまる～」って（笑）私たち職員も楽しみです。