「コープスタッフと組合員の皆様の温かいコミュニケーションが見えるエピソードをつづっていきます。
沢山の方に伝えることができるホームページを通じて、より広い「声の循環」を実現します。」
- 額地域担当 綿谷さん
商品の魅力を！
先日「ホクトのまいたけ」について学習したので、そのことついて組合員さんにお伝えしました。商品の特徴とあわせて「バター醬油で炒めたらおいしいんですよ」と調理について一言お伝えすると、「へぇ～そうなんや、自分やったらチラシで見逃してしまう商品やし、今度買ってみるわ。教えてくれてありがとう！」と言っていただけました。
組合員さんにとって新しい商品の魅力をお伝え出来てよかったです(^▽^)
※コープいしかわでは、職員の商品知識向上のため、定期的に商品を学習する機会を設けています。
- 内灘・向粟崎地域担当 越野さん
「おいしいから教えてあげて！！」
組合員さんに“ピリッ辛ごま白菜”（漬物）をお届けすると、「今日これ届くの楽しみにしとってん！！すっごくおいしいから、ぜひみんなに教えてあげて！！」と嬉しそうに、おすすめされました。あまり漬物感が無くて、サラダ感覚で食べられるそうです。
その方の配達が終わり、別の組合員さんの配達へ向かったところ、次の方も“ピリッ辛ごま白菜”を注文していて驚きました。私が「前の人から聞いたんですけど、これ美味しいらしいですよ！」とお伝えしたところ、「私も大好きねん！やっぱり美味しいんやよね～」と好評の嵐でした。
たくさんの組合員にお伝えできるように今度自分でも注文してみようと思います(*’▽’)
- 大徳・木曳野地域担当 濱口さん
いつも買ってるなら…
いつもビールを2ケース注文している組合員さんが、今日は不在で珍しく組合員さんのお父さんが出てこられました。お父さんが「多分今日注文書いてないと思うし、注文なしかなー」とカタログと注文書を返却してきたので、「いつもビールを2ケースご利用あるんですけど今日はよかったですかね？」とお尋ねしました。そしたら、お父さんが「いつも買ってるならじゃあ、今回も2ケース書いといて～」とご注文いただけました。
いつも利用しているものを欠かさずにお届けできるように、普段ご利用いただいている商品の把握って大事だなと感じました。
- 東陵・第一地域担当 澤田さん
お伝えの甲斐
コープこまつ周年祭前の配送時、組合員さんに「お店で周年祭があって、お得なお買い物できると思うのでお時間あればぜひ来てください！」とお会い出来る方へお伝えしました。
周年祭当日には自分も少しの時間でしたが、店頭に立って組合員さんをお迎えしました。たくさんの組合員さんが来てくれて、お伝えの効果は大きいなと実感しました。今日の配送時は、周年祭でお会いできた組合員さんに感謝のお礼をしっかりと伝えました。中には「伝えてくれたしちゃんと行ったよ～！いいもの買えた」と言ってくださる方もいて、自分もお伝えした甲斐があったなと嬉しく思いました。